Refund policy

Garantia y desperfecto

Garantía gleam Jewls en nuestras joyas
Toda pieza una vez que el cliente la reciba tendrá un período de 7 días para dejar saber si el accesorio recibido llegó con algún desperfecto de ser así al cliente se le estará pidiendo foto del producto dañado antes de hacer el remplazo sin ningún costo. Una vez pasado dichos días durante los primeros (30) días el remplazo de joyas con aun desperfecto tendrá un costo de $10 qué será el costo del envío de la nueva pieza, el cliente se le estará pidiendo foto del producto dañado antes de hacer el remplazo. Luego de pasar los 30 días gleam Jewls no se hace responsable del accesorio, ya la garantía al pasar los 30 dias no estará disponible. 
El remplazo solo será por el mismo accesorios.

 

Devoluciones

Nuestra política establece 7 días para cambio y o devolución. Luego de esos 7 días desde que Usted recibe el paquete, desafortunadamente no podemos ofrecerle la opción de devolución o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Como parte de nuestra política no reembolsamos dinero, por lo que de ser aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a la tienda válido por un periodo de un (1) año.

 

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

 

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@GleamJewls.com y envíe su artículo a: 6743 Calle Gardenia Sabana Seca Toa Baja , Puerto Rico 00952.

 

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.

 

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

 

6743 Calle Gardenia Sabana Seca Toa Baja, Puerto Rico 00952

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso y/o crédito.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

 

Todo cambio tendra un costo de $15 que se cobrara del credito del articulo que compro anteriormente adicional. El envio devuelta usted tendra que hacerse respomsable del costo.